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ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税込)の1.0%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税込)の1.0%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から365日間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は365日間ですが、365日以内に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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発送ミス・不良品

商品の梱包・発送につきましては、万全を期しておりますが、万一当店の発送ミスや不良品等がございましたら、速やかに返品・交換等の対応をさせて頂きます。

ご返品時には、お手数ですが商品を着払いにて弊社にお送り下さい。

返品は商品到着後7日以内にお願い致します。商品到着後7日以降の返品・交換には応じかねる場合がございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

諸事情により交換いたしかねる場合には、ご返金にて対応させて頂く場合もございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

配送中に商品が破損した場合には、代替商品を再発送させて頂きます。

お手数ですが配送した運送会社にご連絡して頂き、破損・汚損状況を確認のうえ、当店まで返送してもらって下さい。

返品・交換

●返品・交換は原則としてお受け出来ません。

メーカー取り寄せ品、受注生産商品、調色商品、開封・使用後の商品においては、いかなる理由でも返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。

お客様のご都合(間違って注文した、写真と色が違う、使用しなくなった等)による商品の返品・交換・キャンセルはお受けできません。

●返品・交換を受け付ける条件

お客様のご都合の場合で、どうしても返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、往復の送料及び手数料と、商品代金の半額を梱包出荷・メーカー返品手数料としてお客様のご負担とさせていただきます。但し、メーカー調色品はいかなる理由においても返品・交換・キャンセルは承れません。

手数料とは、銀行振込の場合は振込手数料、代金引換払いの場合は代引き手数料となります。

●返品・交換・キャンセルの条件

商品ご到着後、7日以内で未開封・未使用の商品に限ります。7日以降の場合や開封商品、使用した商品は返品・交換をお受けできません。

下記の費用をご請求させて頂きます。

・商品お届け時の発送送料

・代引手数料(代金引換払いの場合)

・振込手数料(ご返金時に金融機関よりご返金する場合)

・梱包出荷・メーカー返品手数料(税込商品代金の半額)

注)ご注文の際には、商品説明等をよくご確認の上、お間違えのないようご注文いただきますようお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後10日以内に、クレジット取り消しまたはご指定口座にお振込いたします。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

support@penki-ippai.jp 0120-016-181(平日9:00~17:00)

メールの返信につきましては、5営業日以内にさせていただいております。